Интернет-банкинг СтатусБанка. Хороший сервис, которому есть, куда расти

27.07.2017

Проект «Потребительский опыт» продолжает ежегодное тестирование  интернет - банков белорусских кредитно-финансовых учреждений. Сегодня мы посмотрим, чем может порадовать и удивить нас сервис от СтатусБанка, который мы еще ни разу (!) не тестировали. 

Регистрация и восстановление данных

В интернет-банке может зарегистрироваться любой клиент СтатусБанка, у которого оформлен какой-либо продукт: кредит,  депозит, кредитная или дебетовая карточка.
 
Процесс регистрации в системе происходит в один клик.
 
Первым делом, переходим по ссылке «Подключить Интернет-Банк», указываем логин, личный номер паспорта и номер телефона.



Готово! Остаётся только войти в систему, используя пароль, который пришел в СМС.

При первом входе в систему необходимо изменить пароль на свой собственный, и вы — в системе.



Восстановление логина и пароля также не займёт у вас больше минуты. Придется указать только номер паспорта и телефон. После чего на экране появится ваш логин, а новый пароль придёт в СМС.

Функционал

Теперь давайте посмотрим на главную страницу.

Первое, что мы видим — это популярные услуги и наша карта. От «Оплаты популярных платежей» можно одним кликом перейти к полному перечню услуг для оплаты, а около карты отображается баланс, и есть возможность сделать перевод на другую карту.



В системе есть четыре основных раздела: 

• Мой портфель
• Мои платежи
• Мой банк
• Мой сервис 

Давайте по порядку.
 
Если зайти в раздел «Мой портфель», или  нажать непосредственно на карту на главной странице, откроется полный перечень услуг, где будут не только переводы и баланс, а также лимиты, выписки, автооплаты и многое другое. Одним словом — функционал большой.



Следующий раздел — «Мои платежи».

Здесь вы найдете  не только систему ЕРИП. Например, в этом разделе находятся настройки, с помощью которых можно установить автооплату, а в «Истории платежей» можно не только посмотреть свои оплаты, но и распечатать чеки. 



Для системы «Расчет» (ЕРИП) предусмотрен поиск по ее дереву, который сбережёт ваше время.



Но самая интересная функция раздела — «Статистика платежей».  В нём мы нашли 2 круговые диаграммы для анализа размеров платежей и их количества.



Идем дальше. В разделе «Мой банк» можно написать отзыв об услугах или, например, о качестве продуктов банка.

Также здесь находятся последние новости, на рассылку которых можно даже подписаться :)



Раздел «Мой сервис» позволяет менять персональные данные для входа и отслеживать последнюю дату и количество входов в систему.

 

Личное мнение тестировщика

Регистрация в системе мгновенная, как и восстановление данных, а воспользоваться интернет-банком могут не только владельцы платёжных карт, но и те, кто использует другие продукты банка.
 
Без внимания не остался и PF-менеджер, который анализирует не только суммы наших платежей, но и их количество.
 
А вот возможности заказать новую карту, оформить кредит или депозит,  я не нашла, что показалось мне странным.

Итог тестирования интернет-банкинга СтатусБанка в 2017 году — 64 балла из 125 возможных

---

 

Критерии оценки интернет-банка					СтатусБанк
подключение		простота подключения (доступность) онлайн (сразу после регистрации)	5/0	max  12	5
		механизм авторизации (для входа достаточно логина или пароля или нужно что-то еще)	2/1		2
		восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка)	5/0		5
удобство		есть ли на первой странице информация о балансе	5/0	max  47	5
		можно ли вывести на первую страницу быстрые платежи	3/0		0
		наличие быстрого доступа к часто используемым функциям	2/0		2
		сеансовые пароли (смс / карточки)	2 / 0		2
		подключение /отключения 3D Secure	есть/нет 5/0		5
		подключение /отключение СМС - информирования	есть/нет 5/0		5
		возможность управления лимитами	есть/нет 5/0		5
		есть ли информация по тарифам и комиссиям по карточке	есть/нет 5/0		0
		список операций по карточке в режиме "день в день"	5/0		5
		возможность смены ПИН-кода	10/0		0
Функциональные возможности	платежи	возможность создания автоплатежа	1/0	max 42	1
		возможность создавать список своих платежей	3/0		0
		наличие функции свободный платеж	5/0		5
		возможность переименовать свои платежи (шаблоны)	2/0		2
		есть ли чеки	1/0		1
		можно распечатать / переслать чеки	1/0		1
		можно с чека сделать повторную оплату	2/0		2
	переводы	на карту своего банка (без ЕРИП)	2/0		2
		на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП)	5/0		0
		на карту иностранного банка	3/0		0
	сервис персонального финансового менеджера	есть / нет	5/0		5
	депозиты	есть / нет	5/0		0
	кредиты	онлайн заявка	1/0		1
		онлайн получение	5/0		0
		погашение кредита	1/0		1
дополнительные возможности		онлайн - заявка на перевыпуск карты	2/0	от 12	0
		онлайн - заявка на выпуск дополнительной карты	2/0		0
		поиск банкоматов и отделений (да/нет)	5/0		0
		курсы валют банка	3/0		0
		плюс 2 балла за каждую дополнительную возможность	х
обратная связь		есть ли телефон банка (есть/нет)	2/0	max 12	2
		есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат  (да/нет)	10/0		0
личное мнение		общее впечатление	без баллов
Максимальное количество баллов				125	64

Источник: www.infobank.by