Противодействие мошенничеству
КАК НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОШЕННИКОВ?
Рекомендации для вашей безопасности
- Мы блокируем угрозы с помощью современных технологий
- Главный барьер для мошенников — ваша бдительность
- Технологии и осознанность — формула вашей безопасности
Фальшивые объявления о продаже товаров/услуг
Как устроена схема?
Мошенники размещают на интернет-площадках, например, в Instagram или Telegram, объявление о продаже популярного товара по очень низкой цене.
Признаки обмана – аномально низкий ценник и требование предоплаты со стороны администратора аккаунта.
Возможно несколько сценариев:
1. Прямой обман: вносите предоплату или полностью оплачиваете покупку на предоставленную «менеджером магазина» карту, после чего продавец исчезает.
2. Перевод через ЕРИП: переводите сумму за сам товар по реквизитам, предоставленным «менеджером магазина» для оплаты посредством ЕРИП. После этого вас перенаправляют в Telegram к «персональному менеджеру». Тот сбрасывает ссылку якобы для оформления доставки, которая на самом деле является фишинговой. Как только вы вводите туда данные карты —теряете все деньги.
3. Оплата доставки: вам присылают ссылку на фальшивую страницу транспортной компании для «оплаты курьера». Итог тот же — потеря всех сбережений.
Что происходит на фишинговом (поддельном) сайте?
Поддельный сайт детально копирует интерфейс известных логистических служб и сервисов доставки. Чтобы «оформить заказ», от жертвы требуют заполнить массив конфиденциальных данных:
Как только вы нажимаете кнопку «Оплатить», на экране появляется сообщение о техническом сбое, ошибке транзакции или страница просто бесконечно «зависает». Пока вы ждете загрузки, мошенник на обратной стороне экрана в режиме реального времени видит всё, что вы ввели. Он параллельно открывает настоящее приложение банка или официальный сайт и использует ваши данные (включая SMS-код), чтобы получить доступ к вашим деньгам и украсть их.
Далее мошенник может включить режим «службы поддержки» и сообщить, что из-за системного сбоя платеж не прошел, и убедительно просить повторить процедуру с картой другого банка или кого-то из близких (родственников или знакомых).
Как избежать обмана?
1. Проверяйте аккаунт продавца
Поддельные аккаунты часто имеют много подписчиков, но мало лайков и комментариев под постами.
2. Будьте осторожны с низкими ценами
Если цена товара кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой, это может быть ловушка. Мошенники часто заманивают покупателей низкими ценами на популярные товары. Критически относитесь к очень низкой стоимости товара, особенно если просят предоплату.
3. Проверяйте информацию о магазине
Проверьте, есть ли у магазина собственный сайт, и изучите его на предмет достоверности.
4. Проверьте продавца через сайт Проверь.бел, особенно если это просто страница или группа в соцсетях.
5. Избегайте предоплаты
6. Не переходите по ссылкам из email-рассылок и «поддержки» магазина
7. Используйте отдельную карту для online-покупок.
8. Не делитесь излишней личной информацией, такой как номер паспорта или банковские данные.
9. Сообщайте о мошеннических действиях
Если вы столкнулись с мошенниками или подозреваете неладное, сообщите об этом через официальные формы поддержки в Instagram. Это поможет защитить других пользователей от обмана.
Как это сделать:
ТОП примеров реальных фраз-приманок из мошеннических страниц в Instagram:
1. Срочно заблокируйте карту. Если вы вводили данные карты на фейковом сайте, мошенники могут списать все деньги.
2. Обратитесь в банк. При необходимости заблокировать карту или доступ в Интернет-банк, если предоставили данные мошенникам.
3. Обратитесь в милицию. Сохраните скриншоты переписки, ссылку на аккаунт/сайт, чек перевода и номер телефона мошенника.
Мошенники размещают на интернет-площадках, например, в Instagram или Telegram, объявление о продаже популярного товара по очень низкой цене.
Признаки обмана – аномально низкий ценник и требование предоплаты со стороны администратора аккаунта.
Возможно несколько сценариев:
1. Прямой обман: вносите предоплату или полностью оплачиваете покупку на предоставленную «менеджером магазина» карту, после чего продавец исчезает.
2. Перевод через ЕРИП: переводите сумму за сам товар по реквизитам, предоставленным «менеджером магазина» для оплаты посредством ЕРИП. После этого вас перенаправляют в Telegram к «персональному менеджеру». Тот сбрасывает ссылку якобы для оформления доставки, которая на самом деле является фишинговой. Как только вы вводите туда данные карты —теряете все деньги.
3. Оплата доставки: вам присылают ссылку на фальшивую страницу транспортной компании для «оплаты курьера». Итог тот же — потеря всех сбережений.
Что происходит на фишинговом (поддельном) сайте?
Поддельный сайт детально копирует интерфейс известных логистических служб и сервисов доставки. Чтобы «оформить заказ», от жертвы требуют заполнить массив конфиденциальных данных:
- Полные реквизиты банковской карты (включая трехзначный CVV-код)
- Паспортные данные
- Номер мобильного телефона
- Коды подтверждения из SMS-сообщений от банка.
Как только вы нажимаете кнопку «Оплатить», на экране появляется сообщение о техническом сбое, ошибке транзакции или страница просто бесконечно «зависает». Пока вы ждете загрузки, мошенник на обратной стороне экрана в режиме реального времени видит всё, что вы ввели. Он параллельно открывает настоящее приложение банка или официальный сайт и использует ваши данные (включая SMS-код), чтобы получить доступ к вашим деньгам и украсть их.
Далее мошенник может включить режим «службы поддержки» и сообщить, что из-за системного сбоя платеж не прошел, и убедительно просить повторить процедуру с картой другого банка или кого-то из близких (родственников или знакомых).
Как избежать обмана?
1. Проверяйте аккаунт продавца
Поддельные аккаунты часто имеют много подписчиков, но мало лайков и комментариев под постами.
2. Будьте осторожны с низкими ценами
Если цена товара кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой, это может быть ловушка. Мошенники часто заманивают покупателей низкими ценами на популярные товары. Критически относитесь к очень низкой стоимости товара, особенно если просят предоплату.
3. Проверяйте информацию о магазине
Проверьте, есть ли у магазина собственный сайт, и изучите его на предмет достоверности.
4. Проверьте продавца через сайт Проверь.бел, особенно если это просто страница или группа в соцсетях.
5. Избегайте предоплаты
6. Не переходите по ссылкам из email-рассылок и «поддержки» магазина
7. Используйте отдельную карту для online-покупок.
8. Не делитесь излишней личной информацией, такой как номер паспорта или банковские данные.
9. Сообщайте о мошеннических действиях
Если вы столкнулись с мошенниками или подозреваете неладное, сообщите об этом через официальные формы поддержки в Instagram. Это поможет защитить других пользователей от обмана.
Как это сделать:
- выбрать у себя в Instagram: «Пожаловаться»>«Что-то связанное с этим аккаунтом» > «Другое» > «Мошенничество или обман» > «Продажа поддельных товаров или услуг».
- выбрать у себя в Telegram: «Пожаловаться» > «Мошенничество» > «Сомнительный продавец, товар, услуга»
ТОП примеров реальных фраз-приманок из мошеннических страниц в Instagram:
- «Самый большой выбор», «редкие товары», «класс LUX по доступным ценам», «по лучшей цене», «эксклюзивные предложения», «премиум качество», «только оригинал»;
- «Консультируем только в Телеграм из-за лимитов инстаграмма, ссылка ниже», «заказы в Viber/WhatsApp/Telegram», «Заказы принимаю лично в Телеграм (в инсте лимит на отправку смс)»;
- «Менеджер и отзывы в Telegram», «ваш личный менеджер и ссылка в Telegram»;
- «Бронируй в офисе или онлайн за 15 мин», но адрес офиса отсутствует, официальный сайт отсутствует, отсутствует информация о юридическом лице или ИП;
- «отправка товара по всему миру», «прямые поставки со всего мира».
- Электронные устройства. Данная категория удерживает абсолютное первенство. Злоумышленники маскируют схемы под ликвидацию складских запасов или беспошлинные поставки из ОАЭ, устанавливая ценник существенно ниже рыночного.
- Брендовые вещи и аксессуары. Мошеннические Instagram-аккаунты используют фабрики фальшивых отзывов для имитации легальной торговли. Под видом сезонных распродаж оригинальной одежды покупателям предлагают подделки по цене масс-маркета.
- Премиальная бытовая техника. Спекуляция на популярности таких брендов, как Dyson, позволяет собирать огромную аудиторию через фейковые объявления о закрытии розничных точек.
- Билетный дефицит. Ажиотаж вокруг концертов или спортивных событий порождает волну псевдо-дилеров, использующих графические редакторы для создания фальшивых билетов и чеков.
- Сезонный ассортимент. Весной спрос смещается в сторону дачных товаров (бассейны, мебель из ротанга), а к концу года — на праздничную атрибутику (искусственные ели). Мошенники копируют чужой медиа-контент, собирают предоплату и ликвидируют аккаунты.
1. Срочно заблокируйте карту. Если вы вводили данные карты на фейковом сайте, мошенники могут списать все деньги.
2. Обратитесь в банк. При необходимости заблокировать карту или доступ в Интернет-банк, если предоставили данные мошенникам.
3. Обратитесь в милицию. Сохраните скриншоты переписки, ссылку на аккаунт/сайт, чек перевода и номер телефона мошенника.
Как защитить детей от мошенников в интернете
4 главные схемы.
1. «Помощь в игре» с блокировкой iCloud: незнакомец в игровом чате предлагает бесплатные скины/предметы взамен на логин и пароль Apple ID или аккаунта - после ввода данных телефон блокируется, за разблокировку требуют деньги или фото.
2. «Лжеправоохранитель»: ребёнку звонят или пишут, представляясь сотрудником банка, службы доставки или милиции, сообщают о «взломе», «уголовном деле против родителей» и требуют срочно перевести деньги/отдать их курьеру или назвать код из СМС - при этом запугивают и запрещают рассказывать взрослым.
3. «Виртуальная дружба»: взрослый под видом ровесника выстраивает доверительное общение неделями, затем просит личные/интимные фото, а получив их, начинает шантажировать, угрожая разослать снимки в школьный чат или родителям.
4. «Заработок за пять минут»: подростку предлагают лёгкий доход (инвестиции, крипта, «работа» с переводом денег или подработкой курьером) - итог одинаков: деньги переведены мошенникам либо ребёнок невольно стал звеном в цепочке помощи хищения средств мошенниками.
Три фразы, которые должны насторожить сразу:
«Никому не говори, иначе будет хуже»
«У тебя есть 10 минут, чтобы решить»
«Если не сделаешь - расскажу/отправлю это твоим родителям/друзьям»
Любая из них - почти стопроцентный признак манипуляции, а не реальной проблемы.
Что делать родителям, чтобы уберечь детей и свои сбережения?
1. Говорите с детьми регулярно. Открытый диалог в семье - главный защитный фактор - ребёнок должен точно знать, что может рассказать о любой неприятной ситуации без наказания и осуждения. Объясните: «безопасных счетов» не существует. Ни один банк, ни один сотрудник правоохранительных органов никогда не попросит перевести деньги на «сохранение» через звонок или сообщение.
2. Договоритесь: любые просьбы о деньгах ребёнок сначала обсуждает с родителями.
3. Договоритесь о кодовом слове на случай реальной экстренной ситуации - это помогает отличить настоящий звонок от близкого человека от подделки.
4. Научите детей критически относиться к информации в интернете. Объясните, что не все, что они читают или видят, является правдой. Поощряйте их задавать вопросы и обсуждать информацию с вами.
5. Объясните детям, что они должны быть осторожны при общении с незнакомыми людьми в интернете. Объясните, что не стоит делиться личной информацией, такой как адрес, номер телефона или место учебы, нельзя открывать ссылки и вложения от незнакомцев. Убедитесь, что они понимают важность конфиденциальности.
6. Обсудите отдельно тему интимных фото до того, как возникла проблема. Ребёнок должен знать: даже если фото уже отправлено - это не конец света, и первый шаг -не платить, а сразу сказать взрослому и обратиться в милицию.
7. Настройте родительский контроль на игровых платформах и обсудите с ребёнком, что переход из игрового чата в закрытый мессенджер с незнакомцем - красный флаг.
8. Научите детей создавать сложные и уникальные пароли для их аккаунтов. Объясните им важность хранения паролей в секрете и не использования одинаковых паролей для разных учетных записей.
9. Обратите внимание на мобильные приложения на устройствах детей. Убедитесь, что они безопасны и имеют положительные отзывы.
10. Установите ограничения на установку новых приложений без вашего разрешения.
Следуя этим простым советам, вы сможете создать безопасное онлайн-пространство для своих детей и защитить их от потенциальных угроз. Открытый диалог и доверие - ключевые аспекты в отношениях с детьми.
Если ребенка все-таки обманули - четыре шага:
прекратить общение с шантажистом;
сохранить все скриншоты и сообщения;
не платить и не выполнять требования;
обратиться в правоохранительные органы.
1. «Помощь в игре» с блокировкой iCloud: незнакомец в игровом чате предлагает бесплатные скины/предметы взамен на логин и пароль Apple ID или аккаунта - после ввода данных телефон блокируется, за разблокировку требуют деньги или фото.
2. «Лжеправоохранитель»: ребёнку звонят или пишут, представляясь сотрудником банка, службы доставки или милиции, сообщают о «взломе», «уголовном деле против родителей» и требуют срочно перевести деньги/отдать их курьеру или назвать код из СМС - при этом запугивают и запрещают рассказывать взрослым.
3. «Виртуальная дружба»: взрослый под видом ровесника выстраивает доверительное общение неделями, затем просит личные/интимные фото, а получив их, начинает шантажировать, угрожая разослать снимки в школьный чат или родителям.
4. «Заработок за пять минут»: подростку предлагают лёгкий доход (инвестиции, крипта, «работа» с переводом денег или подработкой курьером) - итог одинаков: деньги переведены мошенникам либо ребёнок невольно стал звеном в цепочке помощи хищения средств мошенниками.
Три фразы, которые должны насторожить сразу:
«Никому не говори, иначе будет хуже»
«У тебя есть 10 минут, чтобы решить»
«Если не сделаешь - расскажу/отправлю это твоим родителям/друзьям»
Любая из них - почти стопроцентный признак манипуляции, а не реальной проблемы.
Что делать родителям, чтобы уберечь детей и свои сбережения?
1. Говорите с детьми регулярно. Открытый диалог в семье - главный защитный фактор - ребёнок должен точно знать, что может рассказать о любой неприятной ситуации без наказания и осуждения. Объясните: «безопасных счетов» не существует. Ни один банк, ни один сотрудник правоохранительных органов никогда не попросит перевести деньги на «сохранение» через звонок или сообщение.
2. Договоритесь: любые просьбы о деньгах ребёнок сначала обсуждает с родителями.
3. Договоритесь о кодовом слове на случай реальной экстренной ситуации - это помогает отличить настоящий звонок от близкого человека от подделки.
4. Научите детей критически относиться к информации в интернете. Объясните, что не все, что они читают или видят, является правдой. Поощряйте их задавать вопросы и обсуждать информацию с вами.
5. Объясните детям, что они должны быть осторожны при общении с незнакомыми людьми в интернете. Объясните, что не стоит делиться личной информацией, такой как адрес, номер телефона или место учебы, нельзя открывать ссылки и вложения от незнакомцев. Убедитесь, что они понимают важность конфиденциальности.
6. Обсудите отдельно тему интимных фото до того, как возникла проблема. Ребёнок должен знать: даже если фото уже отправлено - это не конец света, и первый шаг -не платить, а сразу сказать взрослому и обратиться в милицию.
7. Настройте родительский контроль на игровых платформах и обсудите с ребёнком, что переход из игрового чата в закрытый мессенджер с незнакомцем - красный флаг.
8. Научите детей создавать сложные и уникальные пароли для их аккаунтов. Объясните им важность хранения паролей в секрете и не использования одинаковых паролей для разных учетных записей.
9. Обратите внимание на мобильные приложения на устройствах детей. Убедитесь, что они безопасны и имеют положительные отзывы.
10. Установите ограничения на установку новых приложений без вашего разрешения.
Следуя этим простым советам, вы сможете создать безопасное онлайн-пространство для своих детей и защитить их от потенциальных угроз. Открытый диалог и доверие - ключевые аспекты в отношениях с детьми.
Если ребенка все-таки обманули - четыре шага:
прекратить общение с шантажистом;
сохранить все скриншоты и сообщения;
не платить и не выполнять требования;
обратиться в правоохранительные органы.
